CIO与CEO:水与火还是水与鱼?

2018-06-24

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随着时代的进步,企业数字化转型与升级,已经变成了最重要的课题。市场已被逐渐兴起的像云计算、大数据、移动技术、AI等词汇环绕,而在当今竞争更多依赖数字化力量的商业环境中,CIO作为首席信息官,已经成为企业的标配,被赋予了更多的使命。


但是相比于CXO系列中的其他成员,CIO的职场调研情况却不如大前景那么乐观,业内也一直有调侃,CIO真实意思其实是”Career Is Over”. 企业不断变化的业务需求,以及董事会对CIO的要求多、投入少的现状,都预示着今后CIO跳槽频繁的现象恐怕还会是常态


CIO总是夹在技术和业务中间,不像别的CXO系列成员有明确的分工:CFO只需管好企业的钱包,CMO负责企业的品牌,业务部门领导只管业务,而CIO需要兼顾企业的技术和业务方面,这其中调和的难度只有CIO自己知道。




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CEO与CIO的关系现状



关于CEO和CIO的关系似乎也没有那么的顺畅,作为首席执行官,CEO考虑问题总是要从公司的整体大局出发,综合业务,品牌,财政多个方面制定战略,当今大部分的CEO都清楚在未来技术将会带来的巨大潜力,也非常重视公司里信息技术的发展,但是他们对技术的关心只能停留在技术能否为企业创造价值的层面上,因此对CEO而言,可能CIO仅仅是技术方面的专家,有很多的CIO是向业务部门领导而非CEO汇报,在实权不多的情况下,CIO想要协调或者调动资源是很难的。


不过造成这种局面CIO也有不可推卸的责任,很少有CIO会真的把自己的工作日程同公司的整体战略以及长远目标相结合,可能限于技术创新这个词汇,把技术的更新放在了最首位,而忽略了结合点,导致与像CFO之类的高层管理人员矛盾,或者说不受CEO重视。


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CEO与CIO合作共赢的无限潜力



CEO作为公司的首席执行官,大局观很重要,大部分的CEO都能认知到创新是企业不断进步的关键,因为时代也在不断发展,唯有变化是唯一的不变,他们也在积极寻找以及创建新的商业模型以来使企业获得足够多的市场优势。


而在这场改革中,商业和技术的结合能够带来创新。技术可以实现并引领创新,但要真正利用技术潜力并释放组织的创新能量,就必须要将技术能力与其商业和市场洞察力相结合。


事实上,在CEO聚焦创新的同时,会将一些技术上的壁垒,像不充分的信息访问等问题视作拦路虎。这就为CIO指出了一个绝佳的领导机会,技术是一种催化剂。若要利用其创新潜力,就需要将技术专业能力与商业和营销洞察力结合在一起。简单地安装新硬件或推出新应用是不够的。如果他们商业模式创新、协作创新以及商业和技术结合带来的创新方面,能充分发挥CIO的优势,那么CIO将成为CEO实现创新的得力助手,共同为企业某得更好的发展。


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如何去更好的融合关系



堂堂觉得,CIO与CEO的关系不应该是毫无关联的水与火,而更应该是紧密共生的水与鱼,不同的公司有不同的方式来建立自己的组织结构,但是不管组织结构如何,CIO的地位必须和商业部门的首脑同等重要一方面使CIO们更清楚的了解企业构架,另一方面也保证高级管理者们能把IT放在一个非常重要的位置,这个重视感必须由CXO层级中最有决定力的CEO来给予。


当然CIO也需要具备更强的战略敏锐力,实际上,在被提升到和其他高层同等地位之前,CIO必须展现出战略家的才能。也就是说CIO应该有能力让CEO意识到应该让其成为高等决策者中的一员。当CEO将CIO也作为高层管理人员纳入会议以后,在沟通层面,CEO也有责任给其他的高层管理人员解释CIO的重要性。


像在英国首屈一指的Barclays PLC银行的管理结构中,CEO和CIO之间就建立和保持了一种持久和积极的关系。初增设CIO职位的时候,银行的集团委员会就很看重CIO的影响力。CEO马修把Barclays PLC银行未来的大好前程寄托在技术上,在这种影响下,CIO大卫不但负责执行战略,还要参与战略的制定,同时执行委员会会议定期召开,促织CIO把技术融入公司的整体战略中,并且要求其对建议实施的项目进行严格的投资回报预测,来确保最大的收益。

这种方式CEO就极大的放权给了CIO,同时严格的要求也促使CIO能最大程度的发挥能力。


关系最难驾驭的还是在流程的过程中,要把CIO完全融入公司商业部门的核心活动中还是有困难的,很多CEO可能并不知道CIO和商业部门的合作达到了什么程度,但是这种关系又会直接关系到企业是否成功。堂堂觉得消除这种隔阂的话关键在于让CIO承担更多的责任,负责技术创新的同时还负责管理系统给公司带来的价值,以监督人的身份了解一线人员的实施情况,也就可以通过对技术的调整来满足公司的业绩和价值取向。这种亲力亲为的流程管理方式可以带来很大的价值,但是在现实中却比较少见,主要原因还在于CEO没有赋予CIO这样的权力,这就回到了前面的核心点,CIO们需要去提出自己的意见,而CEO需要更加重视。


就目前的数据看来,整个发展趋势是光明的,CEO对CIO的重视在逐渐的加深,在不同行业的不同环境下实现合作的例子也越来越多,堂堂相信,CEO和CIO们,都会愈加发现技术将给企业带来的优势,选择策略性的消除彼此关系的隔阂,更好的增加企业受益,实现创新。

图片来源:https://unsplash.com/


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